«ШІСТЬ ПРАВИЛ ГЛІБА ЖИГЛОВА»

«Шість правил Гліба Жиглова» (робота зі свідком) були описані братами Вайнерами у романі «Ера милосердя».  «Затверди це, як стройовий статут» - казав Жиглов Шарапову:

1. Коли розмовляєш з людьми, частіше посміхайся. Люди це люблять.

2. Умій уважно слухати людину і намагайся посунути його до розмови про нього самого.

3. Як можна швидше знайди в розмові тему, яка йому близька і цікава.

4. З першої миті виявляй до людини щирий інтерес – розумієш, не показуй йому інтерес, а старайся щосили проникнути в нього, зрозуміти його, дізнатися, чим живе, що собою являє.

5. Навіть «добридень» можна сказати так, щоб смертельно образити людину.

6. Навіть «сволота» можна сказати так, що людина розтане від задоволення.