Методом моделювання ви­робничої поведінки є метод визначення компетенцій, або створення «портрету компетенцій». Суть методу полягає у визначенні набору компетенції, необхідного працівникові для успішного виконання виробничих функцій.

Компетенція — це здатність працівника відтворювати певний тип поведінки для досягнення цілей організації (поведінку в робочій ситуації).

Володіння компетенцією передбачає наявність трьох складо­вих: знань (я знаю), навиків поведінки (я вмію) і мотивації (я зроблю).

На відміну від посадової інструкції, де описується, які функції повинен виконувати працівник, «карта компетенції» визначає, яким має бути працівник для успішної роботи у певній сфері.

Поведінка кожного працівника (належні компетенції) визна­чається цілями, які стоять перед його організацією, а також особ­ливостями його професійної діяльності.

Завдання моделювання виробничої поведінки і визначення компетенції, що її забезпечують, є унікальним для кожної органі­зації і може бути вирішене тільки нею самою.