Методом моделювання виробничої поведінки є метод визначення компетенцій, або створення «портрету компетенцій». Суть методу полягає у визначенні набору компетенції, необхідного працівникові для успішного виконання виробничих функцій.
Компетенція — це здатність працівника відтворювати певний тип поведінки для досягнення цілей організації (поведінку в робочій ситуації).
Володіння компетенцією передбачає наявність трьох складових: знань (я знаю), навиків поведінки (я вмію) і мотивації (я зроблю).
На відміну від посадової інструкції, де описується, які функції повинен виконувати працівник, «карта компетенції» визначає, яким має бути працівник для успішної роботи у певній сфері.
Поведінка кожного працівника (належні компетенції) визначається цілями, які стоять перед його організацією, а також особливостями його професійної діяльності.
Завдання моделювання виробничої поведінки і визначення компетенції, що її забезпечують, є унікальним для кожної організації і може бути вирішене тільки нею самою.