Репутація – це думка, яка складається про людину під час її життя і діяльності. А думка одну і ту саму людину може відрізнятись. Для одного людина можеш бути хорошою, прекрасною та ідеальною. Інший же вважатиме цю ж людину нездарою та нікчемою. При цьому не знаючи, якою ця людина є насправді. Для всіх хорошим не будеш і не станеш.

Ділова репутація — це сукупність підтвердженої інформації про людину, що дає можливість зробити висновок про професійні та управлінські здібності такої людини, її порядність та відповідність її діяльності вимогам закону.